Politica sui Resi, Cambi e Rimborsi

Periodo di Validità per Resi e Cambi
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla data di ricezione della merce.

Condizioni per Resi e Cambi

• Problemi di aspetto del prodotto;

• Il prodotto presenta problemi di qualità;

• Il prodotto ha un odore sgradevole, gravi differenze di colore, ecc.;

• Il prodotto ricevuto non corrisponde all'ordine;

• Reso o cambio senza motivo.

Procedura di Reso

• Contattaci tramite e-mail a team@airycorner.com o al numero di telefono +1 (305) 434-2096 per richiedere un reso, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso/cambio e i relativi video o foto;

• Il team di assistenza clienti elaborerà immediatamente la tua richiesta. Se la richiesta viene approvata, ti informeremo tramite i tuoi recapiti e ti forniremo l'indirizzo di reso per restituire il prodotto;

• Devi restituire il prodotto all'indirizzo di reso da noi specificato e attendere che riceviamo l'articolo;

• Dopo aver ricevuto il prodotto, ispezioneremo immediatamente l'articolo per verificare se corrisponde alla situazione da te segnalata. Se l'ispezione viene superata, organizzeremo immediatamente un rimborso per te. Per ulteriori informazioni sui rimborsi, consulta la politica di rimborso.

Procedura di Cambio

• Contattaci tramite e-mail a team@airycorner.com o al numero di telefono +1 (305) 434-2096 per richiedere un cambio, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso/cambio e i relativi video o foto;

• Il team di assistenza clienti elaborerà immediatamente la tua richiesta. Se la richiesta viene approvata, ti informeremo tramite i tuoi recapiti e ti forniremo l'indirizzo di reso per restituire il prodotto;

• Devi restituire il prodotto all'indirizzo di reso da noi specificato e attendere che riceviamo l'articolo;

• Dopo aver ricevuto il prodotto, ispezioneremo immediatamente l'articolo per verificare se corrisponde alla situazione da te segnalata. Se l'ispezione viene superata, la organizzeremo in 1-3 giorni lavorativi. Il tempo di consegna stimato per il nuovo prodotto è di 7-10 giorni lavorativi. Il nuovo prodotto verrà spedito al tuo indirizzo. Per ulteriori informazioni sui tempi di trasporto, consulta la politica di spedizione.

Procedura di Rimborso
Metodo di rimborso: Il rimborso verrà riaccreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.
Tempo di accredito: In base all'efficienza di elaborazione delle diverse istituzioni di carte bancarie, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, ti preghiamo di contattarci per risolvere il problema.

Regole sui Costi

• Per problemi di aspetto del prodotto, problemi di qualità, odori sgradevoli, gravi differenze di colore, articoli errati, ecc., le spese di spedizione sono a nostro carico;

• Le spese di spedizione derivanti da resi o cambi senza motivo sono a tua carico.

Etichetta di Reso
All'interno di ogni pacco è inclusa un'etichetta di reso per facilitare la restituzione.

Dichiarazione di Responsabilità
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni ai prodotti causati da un tuo montaggio errato, uso improprio, utilizzo di detergenti non idonei o normale usura quotidiana. Prima della spedizione, eseguiamo rigorosi controlli di qualità per garantire che tutti gli articoli siano in perfette condizioni.

Stato del Prodotto Restituito
Per garantire una corretta elaborazione, i prodotti restituiti devono essere non utilizzati, non montati e conservati nell'imballaggio originale. Tutti i componenti, gli accessori e i manuali devono essere inclusi nel pacco di reso.

Annullamento dell'Ordine
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine prima che il pacco venga spedito contattandoci per bloccare la spedizione. Se il pacco è già stato spedito, non è possibile annullare direttamente l'ordine e dovrai seguire la normale procedura di reso dopo aver ricevuto la merce.

Rifiuto del Pacco
Se rifiuti di accettare il pacco al momento della consegna senza averci prima contattato e senza che vi siano danni evidenti dovuti al trasporto, le spese di spedizione per il rientro del prodotto saranno a tuo carico e verranno detratte dal rimborso finale.

Contattaci

Indirizzo: 6129 BIRDCAGE ST APT 17, CITRUS HTS, CA 95610, US
Telefono: +1 (305) 434-2096
Email: cteam@airycorner.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)